REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MANDALARANI.PL

 

z dnia 05.07.2026 roku

Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego www.mandalarani.pl stanowi integralną część umów sprzedaży towarów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.mandalarani.pl oraz zbiór zasad i warunków korzystania ze Sklepu internetowego www.mandalarani.pl. Akceptacja niniejszego regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia konta klienta, świadczenia usług drogą elektroniczną i/lub w celu zawarcia umowy sprzedaży.1.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.mandalarani.pl prowadzony jest przez firmę Sonus Project Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-765) przy Al. Wilanowskiej 105/69, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000798522, REGON: 384088610, NIP: 5213873298.
  2. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pośrednictwem:
    a) poczty elektronicznej pod adresem: paulina@mandalarani.pl/kontakt@mandalarani.pl
    b) telefonicznie pod numerem: +48 695438831 (opłata zgodna z cennikiem operatora)
    c) pisemnie na adres (oraz adres do zwrotów): ul. Kartaginy 1/9, 02-762 Warszawa.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady składania zamówień, dostarczania towarów, produktów cyfrowych oraz świadczenia usług, a także prawa i obowiązki Klienta, w tym zasady odstąpienia od umowy i procedurę reklamacyjną.
  4. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż:
    a) gotowych obrazów/mandali (Towary),
    b) obrazów/mandali tworzonych na specjalne życzenie (Towary na indywidualne zamówienie),
    c) udziału w warsztatach stacjonarnych i online (Usługi),
    d) plików PDF i kursów online (Produkty Cyfrowe).

    2. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Do korzystania z Produktów Cyfrowych w formie plików PDF wymagane jest oprogramowanie umożliwiające przeglądanie tego formatu (np. darmowy Adobe Acrobat Reader).
  3. Do korzystania z Kursów Online niezbędne jest spełnienie powyższych warunków oraz dodatkowo – założenie bezpłatnego konta na zewnętrznej platformie edukacyjnej Skool (www.skool.com). Klient chcący skorzystać z kursu zobowiązany jest do akceptacji regulaminu dostawcy tej infrastruktury (platformy Skool). Sprzedawca nie odpowiada za techniczne przerwy w działaniu zewnętrznej platformy.

    3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony www.mandalarani.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza w Koszyku, podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresowych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy (te doliczane są na etapie podsumowania w Koszyku).
  4. Jeżeli w Sklepie ogłaszana jest obniżka ceny, Sprzedawca prezentuje obok aktualnej ceny również najniższą cenę danego produktu lub usługi z 30 dni przed obniżką (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
  5. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    a) płatność elektroniczna (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. Przelewy24/PayU).
    b) przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy: PKO BP 02 1020 1169 0000 8602 0958 0053
  6. Umowę uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail wysłana do Klienta). W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient ma 3 dni robocze na opłacenie zamówienia; w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.

    4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA, DOSTAWA I WARSZTATY / KURSY ONLINE

  1. Gotowe Towary wysyłane są w terminie wskazanym w opisie produktu (zazwyczaj do 4 dni roboczych) po zaksięgowaniu wpłaty. Koszty i metody dostawy (kurier, paczkomaty) podane są w Koszyku. Z chwilą wydania Towaru przez Sprzedawcę przewoźnikowi, na Klienta będącego przedsiębiorcą przechodzą korzyści i ciężary oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty. Wobec Konsumentów ryzyko to przechodzi dopiero w momencie fizycznego odbioru paczki.
  2. Zamówienia Indywidualne realizowane są w terminie wspólnie ustalonym z Klientem podczas konsultacji lub wymiany korespondencji e-mail.
  3. Produkty Cyfrowe (PDF / Kursy Online) są wysyłane (lub dostęp do nich jest nadawany na platformie Skool) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia.
  4. Wsparcie i społeczność w ramach Kursów Online: W przypadku zakupu Kursu Online, Klient uzyskuje dostęp do dedykowanej, zamkniętej grupy społecznościowej na zewnętrznej platformie (np. Skool). W ramach dostępu do grupy Sprzedawca zapewnia interaktywne wsparcie procesu twórczego, w tym w szczególności: cykliczne prowadzenie spotkań na żywo (webinary), naukę malowania, odpowiadanie na pytania uczestników (Q&A) oraz bieżące wsparcie twórczości Klientów, zgodnie z harmonogramem i opisem konkretnego kursu dostępnym na stronie Sklepu.
  5. Warsztaty stacjonarne odbywają się w terminie i miejscu wskazanym w opisie wybranego wydarzenia.

    5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU

  1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu odebrania gotowego Towaru. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Towar należy odesłać na adres: ul. Kartaginy 1/9, 02-762 Warszawa.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do:
    a) Zamówień Indywidualnych: umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowana mandala tworzona na zamówienie) – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
    b) Produktów Cyfrowych (Kursy Online, PDF): umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa – zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta. (Klient wyraża tę zgodę zaznaczając odpowiednie pole podczas finalizacji zakupów).
    c) Warsztatów (Usług związanych z wydarzeniem): umów o świadczenie usług w zakresie wydarzeń rozrywkowych, kulturalnych lub edukacyjnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi – zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta. Zakupione miejsce/bilet na określony w czasie warsztat nie podlega zwrotowi, jednakże Klient może przenieść swoje prawo do udziału na inną osobę po uprzednim powiadomieniu Sprzedawcy.

    6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar, produkt cyfrowy lub usługę zgodną z zawartą umową.
  2. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru/produktu cyfrowego z umową należy składać drogą elektroniczną na adres: paulina@mandalarani.pl/kontakt@mandalarani.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: numeru zamówienia, danych kontaktowych Klienta, krótkiego opisu wady (np. uszkodzony obraz, niedziałający link do kursu na platformie Skool) oraz określenia żądania (np. naprawa, wymiana, naprawa błędu cyfrowego, a w dalszej kolejności – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.
  5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia lub jeśli dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest odesłanie uszkodzonego obrazu, Sprzedawca niezwłocznie poinstruuje o tym Klienta.
  6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

    7. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazywanych podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca (Sonus Project Sp. z o.o.).
  2. Dane osobowe (w tym imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu) przetwarzane są wyłącznie na podstawie RODO, w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz realizacji obowiązków prawnych, a także w celach księgowych i podatkowych.
  3. Klient ma prawo m.in. do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu pod adresem [Wstaw link do polityki prywatności].

    8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient ma możliwość zgłoszenia sprawy do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego lub skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.